荆门做旅拍的,旺季排期能乱成一锅粥。这类吐槽,我耳朵都听出茧子了。爱飞客小镇边上那个摄影师,九月天天被电话追着催。档期记在备忘录,文案又换来换去。忙是真忙,错也真心不少。你敢说没碰上过这种时候?分明影棚灯亮着,心里却乱成一麻团。越乱越错,越错越慌。这活儿,靠的是细致活。
乱,到底乱在哪
乱的根子,是单靠脑子记。档期记在手机里,改一个就乱一片。客户问哪天有空,你翻半天手机。约好了变卦,退了又重排。来回这么几次,客人耐心就磨光了。等订单泡汤,你才回过神,可惜来不及。这样记,能不出岔子吗?岔子迟早出来。记错一笔,就得陪人半天。排序一乱,后面全跟着乱。
我见过的摄影师,多半栽在这一点。预约和记事各记各的,对不上账。钟祥长寿之乡那几位拍婚纱的,就吃过这亏。档期一乱,投诉跟着就多。口碑就是这么一点点耗没的。一趟双倍约,两家人又同一天的,真能气哭人。这纯属给自己找麻烦。明明忙订单,还要分神记档期。出岔子反过头找半天。档期错一单,口碑就掉一截。
预约排期,怎么理顺
要理顺,就一条,全收进一个表。客户、日期、时段、定金,都进后台。哪天有空没空,一拉就明明白白。改期退档,在系统里点两下就成。你只管专心拍照,少操催单的心。排期清了,你手头才不打架。这么一理,是不是轻松多了?表里一清,你就睡得着觉。客户问一句,你答不出就露怯。你看,这表放眼前多明白。
搬数据别嫌烦。旧档案期全录进去,一次到位。漳河边上那位,一个下午就搬完了。试拍两周,看顺不顺手。顺手了,把老客户也都迁过来。前期麻烦点,旺季就清爽了。明显陵那边几位,都是这么救回来的。前期费点劲,值得吧?省下的时间,能多拍两套。理顺了,旺季才敢应单。
总结
我给的建议,是先把数据搬整齐。现有档期和小程序接上,先试两周。顺了再往老客群里推,一步步来。排期清了,你才敢在旺季多接单。忙但不乱的旅拍,才算真本事。这事忙完,你自然睡得着觉。你把档期归拢归拢,从这周就开始。先理三天,看看顺不顺手。归拢顺手了,你再放开手脚接新单。